Introdução
A VILIOS Consultoria ("VILIOS"), empresa brasileira sediada em Vila Velha/ES, valoriza a
privacidade e a proteção dos Dados Pessoais de seus Clientes e usuários dos Produtos VILIOS. Esta Declaração
de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos os Dados Pessoais no contexto dos
nossos produtos e serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018
– LGPD) e demais legislações aplicáveis.
Ao utilizar os Produtos VILIOS, o Cliente reconhece que leu e compreendeu esta Declaração de Privacidade e
autoriza o tratamento dos Dados Pessoais da forma descrita neste documento.
1. Quem somos
VILIOS Consultoria é responsável pelo tratamento dos Dados Pessoais conforme descrito nesta
Declaração. Entendemos que a proteção de dados é um direito fundamental, e nos comprometemos a tratar seus
dados com respeito, transparência e segurança.
Ao longo desta Declaração, os termos "VILIOS", "nós", "nosso/nossa" referem-se à VILIOS Consultoria, e
"você", "Cliente" ou "usuário" referem-se a você, pessoa física ou jurídica que utiliza os Produtos VILIOS.
2. Dados que coletamos
2.1.1 Dados de cadastro
No contexto dos Produtos VILIOS, os seguintes Dados Pessoais podem ser coletados e tratados pela VILIOS para
fins de cadastro e gestão da relação com o Cliente:
- Nome completo;
- Endereço de e-mail;
- Número de WhatsApp / telefone;
- Empresa e cargo;
- CNPJ ou CPF (para emissão de nota fiscal);
- Perfil de uso e informações de conta.
2.1.2 Dados de comunicação
Para viabilizar a comunicação entre a VILIOS e o Cliente, podemos tratar dados como:
- Histórico de mensagens trocadas com nossa equipe;
- Preferências de contato (e-mail, WhatsApp);
- Data e hora das mensagens enviadas e recebidas.
Vale reiterar que tratamos Dados de representante e colaboradores dos Clientes para contato sempre visando
assuntos ou finalidades referentes ao Cliente em si e não à pessoa física contatada. Desta forma, em caso de
dúvidas sobre a abordagem, consulte nossos Termos Gerais de Contratação VILIOS.
2.1.3 Dados de navegação
Tratamos Dados que podem ou não, dependendo do contexto, identificar representantes e colaboradores do
Cliente durante a interação com os Produtos VILIOS. Seguem alguns exemplos:
- Endereço IP;
- Sistema operacional do dispositivo;
- Navegador de internet utilizado;
- Serviços acessados e interações realizadas;
- Dados técnicos, como informações de URL;
- Dados de cookies;
- Tipos de dispositivos utilizados para acessar os Produtos;
- Identificação exclusiva do dispositivo (Machine ID / MAC Address);
- Geolocalização do dispositivo.
2.1.4 Dados armazenados via Produtos VILIOS
A VILIOS também pode tratar os Dados Pessoais que são tratados pelos Clientes para armazenamento nos
servidores próprios ou contratados pela VILIOS. Via de regra o controlador de tais informações é o Cliente,
cabendo a este a garantia do exercício e atendimento aos direitos dos titulares dos Dados Pessoais porventura
armazenados ou tratados nos Produtos VILIOS.
Importante: Os fontes de código ADVPL/TLPP analisados pelo VILIOS DOC são processados
exclusivamente no navegador do usuário (client-side) e nunca são enviados a servidores
externos. A VILIOS não armazena, acessa ou processa o conteúdo dos seus arquivos de código-fonte.
3. Finalidade do tratamento dos Dados Pessoais
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Categoria |
Finalidades |
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Dados de cadastro |
Disponibilizar acesso e uso dos Produtos; viabilizar criação de contas; auxiliar na segurança dos dados;
apoiar prevenção à fraude; permitir auditorias; exercer direitos e obrigações. |
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Dados de contato |
Viabilizar a comunicação; responder solicitações e receber sugestões; oferecer novos serviços; prevenir
fraudes; cumprir ordens judiciais ou administrativas. |
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Dados de navegação |
Aperfeiçoar a experiência nos Produtos; efetuar estatísticas e pesquisas; facilitar suporte técnico;
cumprir obrigações legais; prevenção à fraude. |
|
Dados de pagamento |
Registro
da compra; emissão de nota fiscal; prevenção à fraude; estorno de pagamentos; cumprimento de obrigações
legais. |
4. Uso de cookies
Por meio de logs podem ser registradas atividades nos Produtos VILIOS. Um cookie é um arquivo de dados criado
em um site visitado e armazenado no dispositivo do usuário. Os Produtos VILIOS podem utilizar cookies para
lembrar preferências e rastrear visitas relacionadas à plataforma.
O Cliente pode desativar ou remover os cookies nas configurações do seu navegador. Caso o Cliente não permita
a utilização de alguns cookies, especialmente os necessários, certos serviços poderão não funcionar de maneira
ideal.
A VILIOS também mantém os registros de acesso às aplicações de internet sob sigilo, nos termos da Lei nº
12.965/2014 (Marco Civil da Internet), por no mínimo seis meses.
5. Controle dos dados pessoais
Sempre que a VILIOS atuar como Controladora de Dados, os titulares dos Dados Pessoais poderão exercer seus
direitos de proteção de dados entrando em contato com a VILIOS por meio do e-mail privacidade@vilios.com.br. Os direitos dos titulares serão
atendidos dentro dos limites legais.
Os titulares têm direito a: confirmação de tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização ou bloqueio,
portabilidade, eliminação e revogação do consentimento.
6. Uso de dados pessoais por terceiros
Podemos compartilhar Dados Pessoais com terceiros quando necessário e sempre dentro dos limites legais:
- Parceiros Homologados: para soluções comercializadas em conjunto com os Produtos VILIOS,
como processamento de pagamentos. Os Parceiros estão vinculados a contratos que os obrigam a cumprir a LGPD.
- Autoridades e Órgãos Públicos: reservamo-nos o direito de acessar, ler e tratar quaisquer
Dados Pessoais necessários para cumprir obrigações legais ou ordens judiciais.
- Prestadores de Serviço e Fornecedores: a VILIOS pode compartilhar Dados Pessoais com
terceiros que prestam serviços à VILIOS (como serviços de nuvem), vinculados às disposições desta
Declaração.
- Empresas Afiliadas: a VILIOS poderá compartilhar dados com empresas do Grupo VILIOS para
viabilizar o fornecimento dos Produtos aos Clientes.
Sempre que possível, submetemos os Dados Pessoais utilizados a processo de anonimização, visando preservar ao
máximo a privacidade dos titulares.
7. Segurança no tratamento dos Dados Pessoais
A VILIOS adota medidas de segurança para proteger Dados Pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou
destruição não autorizada. Essas medidas incluem: criptografia, testes de intrusão, controle de acesso e
medidas de segurança em ambientes físicos.
A VILIOS limita o acesso aos Dados Pessoais aos funcionários e contratados que efetivamente precisem ter
conhecimento dessas informações.
8. Armazenamento, Retenção e Exclusão dos Dados Pessoais
Os Dados Pessoais podem ser armazenados em servidores próprios ou de terceiro contratado, sejam eles alocados
no Brasil ou no exterior, de acordo com a legislação aplicável, podendo ainda ser armazenados por meios de
tecnologia de cloud computing.
Os Dados são armazenados pelo tempo necessário ao atingimento da sua finalidade, ou enquanto forem
pertinentes aos interesses da VILIOS. O término do tratamento ocorrerá nas seguintes hipóteses:
- Após o encerramento da conta do Cliente ou do contrato com a VILIOS;
- Caso os Dados Pessoais deixem de ser necessários para as finalidades desta Declaração;
- Solicitação do Titular de Dados, quando aplicável;
- Determinação final da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
9. Transferência Internacional de Dados Pessoais
Durante a utilização dos Produtos VILIOS, a VILIOS poderá realizar transferências internacionais de dados
pessoais. Nessas hipóteses, serão adotadas as medidas necessárias para garantir que a transferência ocorra em
estrita conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e as orientações da ANPD.
10. Incidentes de Proteção de Dados Pessoais
A VILIOS tem processos de resposta a incidentes de proteção de Dados Pessoais alinhados às melhores práticas
de mercado e à legislação, capazes de prevenir e mitigar impactos causados pela perda, alteração indevida ou
acesso indevido a dados pessoais. A VILIOS se compromete a auxiliar o Cliente, da melhor forma possível, a
prestar informações necessárias à apuração e à comunicação de incidentes.
11. Alterações a esta Declaração de Privacidade
A VILIOS poderá alterar esta Declaração de Privacidade a qualquer tempo, por qualquer motivo, seja em
decorrência da adoção de novas tecnologias, alteração na legislação ou necessidades de ajustes na segurança
dos Produtos. Eventuais alterações serão comunicadas por meio dos nossos Produtos ou pelos meios de contato
dos Clientes.
12. Contato
Em caso de questionamento ou dúvida com relação à presente Declaração de Privacidade ou para o envio de
solicitação, reclamação, pedido de informação ou exercício de direitos pelos titulares de Dados Pessoais,
entre em contato:
📅 Atualizado em: 22 de agosto de 2025 · Versão 1.0 ·
VILIOS Consultoria